CP Menjačnica posluje u skladu sa važećim zakonima i propisima Republike Srbije, uz visok nivo profesionalnosti, transparentnosti i odgovornosti prema klijentima.

Načela poslovanja

Naše poslovanje zasniva se na sledećim principima:

•  zakonitost i transparentnost
• profesionalan i korektan odnos prema klijentima
• tačnost i sigurnost u realizaciji usluga
• zaštita interesa klijenata

Pružanje usluga

Sve usluge CP Menjačnice realizuju se u skladu sa važećim propisima, internim procedurama i pravilima poslovanja. Informacije o uslugama, uslovima i naknadama dostupne su korisnicima u menjačnicama i putem sajta.

Odgovornost

CP Menjačnica ne snosi odgovornost za eventualne kašnjenja ili nemogućnost realizacije usluga nastale usled više sile, tehničkih problema ili okolnosti van naše kontrole.

Prigovori i reklamacije

Korisnici imaju pravo da podnesu prigovor u vezi sa pruženim uslugama. Svi prigovori se razmatraju ozbiljno i rešavaju u najkraćem mogućem roku, u skladu sa internim procedurama.